VERZENDINGEN & RETOURNERINGEN

IMPORT BELASTING

Iedereen in een Schengenland hoeft geen invoerbelasting te betalen. Houd er voor de andere landen rekening mee dat u de douanekosten en invoerbelasting of btw moet betalen.

RETOURNERINGEN

Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om jouw retournering af te handelen, hebben we een aankoopbewijs nodig. Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als uw retournering is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch het geld bijgeschreven via uw oorspronkelijke betaalmethode.

LATE OF MISSENDE TERUGBETALING(INDIEN VAN TOEPASSING)

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, check uw bankrekening dan nogmaals. Neem dan contact op met je creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat je terugbetaling officieel wordt teruggeboekt. Als volgende, contact je bank. Er is vaak tijd nodig om de terugbetaling af te handelen voordat het zichtbaar op de rekening is. Heb je al deze stappen doorlopen en nog steeds geen terugbetaling, neem dan contact op met ons via info@activ8.com

BESCHADIGDE EN KAPOTTE GOEDEREN

Als je pakket beschadigd aankomt, zorg er dan voor dat je foto’s maakt van het beschadigde pakket en de inhoud zoals je het hebt ontvangen en stuur ze naar info@activ8.com met je bestelinformatie. We zullen een onderzoek starten met betrekking tot het probleem met het transportbedrijf en zullen met een oplossing komen.

VERZENDING VOOR RETOURNERINGEN

Als je jouw product wil retourneren, vul alstublieft dit formulier in en voeg het toe aan het pakket met de producten die je terug wil sturen. U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel (tenzij het product beschadigd was voor aankomst/kapot, in dit geval leveren wij een retourlabel). Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling. Afhankelijk van waar u woont, kan het verschillen hoelang het duurt voor wij uw pakket ontvangen. Als u artikelen van meer dan € 75 verzendt, kunt u overwegen om gebruik te maken van een traceerbare verzendservice of om een ​verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.